| 📍 Địa điểm: Khu Đô thị Royal City – 72A Nguyễn Trãi – Thượng Đình – Thanh Xuân – Hà Nội |
| ⏰ Hình thức: Full-time |
| 💰 Mức lương: 10.000.000đ – 15.000.000đ (Upto 18 triệu với vai trò Leader Quản lý Vận hành) 🔥Nếu bạn tự tin rằng năng lực của mình vượt mức lương đề xuất, chúng tôi sẵn sàng gặp gỡ và trao đổi để đưa ra mức lương phù hợp với khả năng của bạn! |
| 🔥 Về chúng tôi |
| Công ty là nền tảng thương mại điện tử hỗ trợ các Seller trên toàn thế giới dễ dàng phát triển cửa hàng trực tuyến mà không cần kỹ năng lập trình, vận hành, fulfill đơn hàng. Với kinh nghiệm 5 năm vận hành và phát triển hệ thống platform, chúng tôi support 10.000+ Seller tiếp cận tất cả các thị trường trên thế giới. Công ty cung cấp hệ sinh thái toàn diện cho các seller đang cần một nền tảng từ a-z (Website, quản lý sản phẩm, cổng thanh toán, vận chuyển, CSKH,…) Tích hợp và phát triển nhiều công nghệ mới. VietTech giúp tối ưu hoá doanh số, nâng cao trải nghiệm và mở rộng kinh doanh bền vững cho các Seller |
| 🔎 Mô tả công việc |
| *Mục tiêu chung của Bộ phận phụ trách Cổng thanh toán: Đảm bảo hoạt động của hệ thống thanh toán ổn định, giảm thiểu tỷ lệ tranh chấp (dispute) và hoàn tiền (refund), đồng thời tối ưu hóa quy trình thanh toán. |
| CÔNG VIỆC CHÍNH: |
| – Quản lý và vận hành các cổng thanh toán quốc tế (PayPal, Stripe…), đảm bảo duy trì tỉ lệ dispute và refund ổn định. |
| – Tiếp nhận, xử lý nhanh chóng và chính xác các yêu cầu hoàn tiền, khiếu nại tranh chấp từ khách hàng. |
| – Phân tích dữ liệu và nghiên cứu, đề xuất các phương án giảm tỷ lệ dispute và refund. |
| – Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề liên quan đến cổng thanh toán. |
| – Đối với vị trí quản lý vận hành, cần tổng hợp, phân tích báo cáo doanh thu, refund, dispute và xử lý số liệu, gửi báo cáo hàng ngày/hàng tháng cho cấp trên. |
| 🛠 Yêu cầu trình độ |
| – Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về vận hành cổng thanh toán quốc tế (Paypal, Stripe…) với vị trí staff vận hành, và tối thiểu 1 năm với vị trí leader quản lý vận hành. |
| – Khả năng tiếng Anh tốt (chủ yếu kĩ năng đọc – viết, overall tương đương 6.5 ielts trở lên hoặc đáp ứng tốt trong công việc). |
| – Khả năng sử dụng Excel (yêu cầu thành thạo đối với cấp Leader, bao gồm khả năng tổng hợp, xử lý, báo cáo số liệu). |
| – Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động học hỏi, cẩn thận, tỉ mỉ và linh hoạt trong công việc. |
| – Có laptop cá nhân để hỗ trợ công việc (công ty cung cấp thiết bị làm việc song song). |
| 💰 Quyền lợi & Đãi ngộ |
| – Lương cứng: Từ 10 -15 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm, upto 18 triệu với vị trí Leader Quản lý Vận hành). |
| – Thưởng hoàn thành KPI, thưởng trách nhiệm: 1-5 triệu/tháng. |
|
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng với lộ trình thăng tiến theo hai hướng: chuyên gia hoặc quản lý, tùy theo năng lực và nguyện vọng cá nhân.
|
| – Được đào tạo kỹ năng chuyên môn bởi chuyên gia. |
| – Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật. |
| – Ăn trưa tại được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng. |
| – Du lịch 1 năm 4 lần (mỗi quý 1 lần) tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước: Thái Lan, Trung Quốc, Phú Quốc,… |
| – Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm. |
| 🕒 Thời gian làm việc |
| – Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu làm việc tại văn phòng. Riêng Sáng Thứ Bảy áp dụng luân phiên: 1 tuần làm việc tại công ty, 1 tuần làm việc từ xa (remote). |
| – Giờ hành chính: 08h00 – 17h30 |
| – Nghỉ trưa: 12h00 – 13h30 |
