Hình thức: Full-time
🏢 Công ty: TD Consulting
💰 Thu nhập: Lương cứng + thưởng (10–15 triệu/tháng theo KPI, hiệu quả cao sẽ có thưởng thêm)
🎯 MỤC TIÊU VỊ TRÍ
- Chăm sóc ứng viên & freelancer chuyên nghiệp – rõ ràng – đúng quy trình
- Đảm bảo thông tin tuyển dụng được cập nhật đầy đủ, minh bạch
- Góp phần nâng cao trải nghiệm ứng viên & cộng đồng freelancer của TD Consulting
🔎 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1️⃣ Chăm sóc ứng viên & freelancer (trọng tâm chính)
- Là đầu mối chăm sóc, hỗ trợ và giữ liên lạc với:
-
- Ứng viên trong hệ thống tuyển dụng
- Freelancer đang hợp tác với TD Consulting
- Cập nhật, thông báo kịp thời:
- Thông tin job
- Tiến độ tuyển dụng
- Kết quả phỏng vấn, offer, onboard
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ ứng viên & freelancer trong suốt quá trình tuyển dụng
2️⃣ Quản lý hệ thống & dữ liệu tuyển dụng
- Sử dụng hệ thống Apex / ATS / CRM để:
- Update trạng thái ứng viên
- Theo dõi pipeline tuyển dụng
- Quản lý lịch phỏng vấn, phản hồi, kết quả
- Đảm bảo dữ liệu:
- Đúng – đủ – kịp thời – dễ tra soát
- Phối hợp với team tuyển dụng để xử lý công việc đúng quy trình
3️⃣ Vận hành quy trình CSKH tuyển dụng
- Thực hiện các quy trình chăm sóc ứng viên & freelancer theo guideline có sẵn
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm:
- Giảm sai sót
- Tăng tốc độ xử lý
- Nâng cao trải nghiệm “khách hàng” trong dịch vụ tuyển dụng
- Ghi nhận và phản hồi các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc
4️⃣ Hỗ trợ sơ vấn & follow up tuyển dụng
- Thực hiện sơ vấn cơ bản ứng viên theo form & hướng dẫn
- Follow up ứng viên xuyên suốt các vòng tuyển dụng
- Phối hợp với mentor/leader để học hỏi & nâng cao kỹ năng giao tiếp tuyển dụng
👤 YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Fresher / Junior đều phù hợp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:
- CSKH / Customer Service / Customer Success
- Hành chính – vận hành
- Chăm sóc học viên, khách hàng tại các đơn vị lớn
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự, kiên nhẫn
- Tư duy quy trình – hệ thống – sắp xếp công việc tốt
- Không ngại làm việc với phần mềm, hệ thống quản lý
- Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm
💼 QUYỀN LỢI
- Được đào tạo bài bản:
-
- Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp
- Cách sử dụng hệ thống ATS/CRM
- Tư duy CSKH trong lĩnh vực tuyển dụng
- Môi trường làm việc rõ quy trình – hỗ trợ – dễ học nghề
- Lộ trình phát triển:
- Senior CSKH – Tuyển dụng
- Recruitment Operation / Talent Care Lead
🌱 VỊ TRÍ PHÙ HỢP VỚI AI?
- Người làm CSKH muốn chuyển sang lĩnh vực tuyển dụng
- Fresher thích công việc:
- Chăm sóc con người
- Làm việc với dữ liệu & hệ thống
- Môi trường rõ ràng, không áp lực sales
- Người cẩn thận, kiên nhẫn, thích làm việc bài bản
