Vì sao “on-board” không phải là điểm kết thúc?

Gần đây TD Consulting nhận được tin vui: hai ứng viên mà chúng tôi headhunt cho một khách hàng đã hoàn tất giai đoạn thử việc và được offer chính thức. Với nhiều agency, đó có thể là “xong việc” – nhưng với TD, đó mới chỉ là khởi đầu.

Bài viết này là nhật ký tuyển dụng – một case study minh họa cách TD đồng hành sát sao với cả client và ứng viên trong suốt quá trình: từ sourcing, phỏng vấn, offer, đến giai đoạn thử việc và follow-up liên tục sau khi on-board. Mục tiêu của chúng tôi rõ ràng: cả hai bên đều hài lòng, bền vững và muốn gắn bó dài lâu.

Quy trình chi tiết TD Consulting: từ tìm kiếm đến “niềm vui sau tuyển dụng”

1. Thấu hiểu nhu cầu client (Discovery)

  • Họp briefing kỹ với client: trách nhiệm công việc, KPI, văn hoá, mức lương kỳ vọng, tiêu chí “must-have” và “nice-to-have”.
  • Ghi chú tất cả “điểm nhạy cảm” (ví dụ: cần người hoà nhập nhanh, hoặc cần kỹ năng mềm đặc thù)

2. Sourcing & Outreach

  • Sử dụng mạng lưới chủ lực (direct approach), job boards chủ đạo, và mời ứng viên tiềm năng trong network.
  • Viết message outreach cá nhân hóa – tránh template chung chung.

3. Sàng lọc & Pre-screen

  • Phỏng vấn sơ bộ để đánh giá kỹ năng chuyên môn + cultural fit.
  • Cho ứng viên biết rõ expectation từ phía client và phản hồi thẳng thắn về khả năng phù hợp.

4. Hỗ trợ phỏng vấn với client

  • Chuẩn bị profile, combo CV + brief candidate highlight (điểm mạnh, rủi ro cần quan tâm).
  • Tham gia/đỡ đầu cuộc phỏng vấn nếu cần: giúp tạo không khí chuyên nghiệp – nhưng thân thiện.

5. Negotiation & Offer

  • Là trung gian thấu hiểu cả hai bên để thương lượng offer sao cho win-win.
  • Giải thích rõ từng khoản (lương, phúc lợi, kỳ thử việc) để tránh hiểu lầm sau này.

6. On-board & Follow-up (phần nhiều agency bỏ qua)

  • Check-in thường xuyên trong 30/60/90 ngày đầu: gọi/nhắn tin hỏi thăm ứng viên → ghi nhận khó khăn, cung cấp lời khuyên thực tế.
  • Check-in với client để nhận feedback về hiệu suất, thái độ, điểm cần hỗ trợ (ví dụ: mentor, training).
  • Hỗ trợ điều chỉnh expectation nếu có gap giữa mô tả công việc và thực tế

TD không “bàn giao xong” – chúng tôi làm cầu nối mềm, giải quyết vấn đề nhỏ trước khi nó thành rào cản lớn.

7. Kết quả: Offer chính thức & cam kết bền vững

  • Cả 2 ứng viên được offer chính thức sau thời gian thử việc.
  • Cả 2 cam kết gắn bó dài hạn – minh chứng cho một quy trình tuyển dụng chất lượng, có follow-up.

Những hành động cụ thể TD đã làm trong giai đoạn On-board

  • Gọi check-in tuần 1 → hỏi về ấn tượng đầu tiên, đồng thời tổng hợp để báo lại client.
  • Buổi họp 1-1 sau 30 ngày với ứng viên: lắng nghe khó khăn hòa nhập, đề xuất giải pháp (mentor, micro-training).
  • Hỗ trợ client tối ưu hoá onboarding checklist (task đầu, contact list, meeting quan trọng).
  • Giải quyết 2 vấn đề phát sinh: 1) điều chỉnh KPI thử việc; 2) kết nối ứng viên với mentor nội bộ.
  • Những chi tiết nhỏ này tạo ra sự khác biệt lớn trong cảm nhận của ứng viên và employer brand của client.

Vì sao doanh nghiệp nên chọn headhunter có dịch vụ “post-hire care”?

  1. Giảm tỷ lệ turnover sau 3 tháng. Quy trình follow-up giúp phát hiện và xử lý sớm các vấn đề hòa nhập.
  2. Rút ngắn thời gian đạt năng suất tối ưu. Ứng viên được dẫn dắt nhanh, hiểu rõ vai trò hơn.
  3. Tăng uy tín employer brand. Ứng viên cảm thấy được quan tâm → chia sẻ tích cực về công ty.
  4. Phù hợp hơn với candidate-centric thị trường lao động hiện nay.

Lời kết

Trái ngọt chúng tôi theo đuổi không đơn thuần là con số offer, mà là mối quan hệ nghề nghiệp bền vững. Chỉ một lời cảm ơn từ ứng viên – rằng họ thực sự được lắng nghe và được hỗ trợ – đã là động lực lớn cho team chúng tôi. Đó là “niềm vui sau tuyển dụng”.

👉 Với TD Consulting, take care không phải một câu chữ marketing: đó là cam kết – trước, trong và sau khi ứng viên bắt đầu hành trình mới.